88b গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি 88b প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 88b-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

88b-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এই বিষয়ে কোনো আপোস করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ও সেশন, বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম, পেমেন্ট লেনদেন, কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল যোগাযোগে।

88b শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

88b আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং পেমেন্ট সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক আইন মানতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা করতে।

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টকে জানান অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

88b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তে সহায়তা করতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স ও বিধিমালা মেনে চলার প্রমাণ দিতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা বজায় রাখতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা।

88b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্যটি সুরক্ষা দেয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই চালু করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

সম্ভাব্য নিরাপত্তা ত্রুটি বা ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সমস্যা সমাধানে পদক্ষেপ নেব।

88b ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

88b আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

88b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

88b কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 88b ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

88b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান জানাব।